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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den BestSecret Online Shop und Store

(gültig ab dem 13.09.2019)

Inhalt

Präambel

A. Allgemeine Bedingungen

B. Besondere Bestimmungen für den Onlineshop BestSecret

C. Besondere Bestimmungen für den BestSecret Store

Präambel

Die Best Secret GmbH, die Schustermann & Borenstein GmbH und die Schustermann & Borenstein Wien GmbH sind Teil der Schustermann & Borenstein Gruppe. Die Schustermann & Borenstein Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, Ihren Kunden ein einmaliges Einkaufserlebnis unter dem Brand „BestSecret“ zu bieten. Zu diesem Zweck vereint die Schustermann & Borenstein Gruppe die Welten der BestSecret GmbH, Schustermann & Borenstein GmbH und der Schustermann & Borenstein Wien GmbH. Mitglieder von BestSecret haben hiermit die Möglichkeit im Onlineshop der BestSecret GmbH einzukaufen und auch unter bestimmten Voraussetzungen die BestSecret Stores der Schustermann & Borenstein GmbH bzw. der Schustermann & Borenstein Wien GmbH zu besuchen.

Aus Gründen der Lesefreundlichkeit verwenden wir in diesem Text das generische Maskulinum. Selbstverständlich sind aber alle Geschlechter gleichermaßen gemeint.

Durch die Registrierung bei BestSecret erklärt sich das Mitglied mit den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Best Secret GmbH und Schustermann & Borenstein GmbH (nachfolgend: „BestSecret“) für einverstanden:

A. Allgemeine Bedingungen

1. Allgemeines

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen Best Secret und den registrierten Nutzern von BestSecret (im Folgenden „Mitglied“)

    1. (a) bei der Nutzung des unter www.BestSecret.com (im Folgenden „Website“) bereitgestellten Internetauftritts oder der BestSecret App für mobile Endgeräte (im Folgenden „App“) und

    2. (b) dem Besuch der BestSecret Stores (BestSecret Fashion-Store, Rita-Maiburg-Straße 6a, 60549 Frankfurt, BestSecret Schustermann & Borenstein Fashion - & Outlet Stores, Margaretha-Ley-Ring 23-27, 85609 Aschheim bzw. BestSecret Schustermann & Borenstein Fashion - & Outlet Stores, Ingolstädter Str. 40, 80807 München, BestSecret Schustermann & Borenstein Fashion - & Outlet Stores, Marktstraße 6, 2331 Vösendorf) (im Folgenden “Stores”) und

    3. (c) dem Verkauf von Waren (im Folgenden „Waren“) durch BestSecret über die Website/App oder den Store

    4. (nachfolgend insgesamt: „BestSecret Leistungen“).

  2. Bei Geschäftsbeziehungen mit BestSecret gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die dort ausdrücklich genannten sonstigen Regelungen.

  3. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann unter www.BestSecret.com/agb heruntergeladen und ausgedruckt werden.

  4. BestSecret ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Maßgabe der Ziffer 8 zu ändern.

  5. BestSecret setzt voraus, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung von BestSecret Leistungen gelesen werden. Sollten Sie Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen, nehmen Sie bitte Kontakt zu BestSecret (www.BestSecret.com/contact.htm) auf, um sich diese erläutern zu lassen.

  6. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Nutzung von BestSecret Leistungen, insbesondere dem Bestellen eines Produkts, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Für den Fall, dass Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, ist es Ihnen untersagt, die BestSecret Leistungen in Anspruch zu nehmen.

2. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist BestSecret ein hohes Anliegen. Im Rahmen der Nutzung von BestSecret ist es erforderlich persönliche Daten zu speichern und zu verarbeiten. Im Rahmen der Datenschutzerklärung unter www.BestSecret.com/data_protection.htm, können Sie nachlesen, welche Daten BestSecret von Ihnen sammelt und wie diese verarbeitet werden.

3. Mitgliedschaft

  1. Zugang zu den BestSecret Leistungen haben nur Mitglieder.

  2. Der Erwerb der Mitgliedschaft setzt zunächst eine Einladung durch ein Mitglied voraus.

  3. Mitglieder können nur voll geschäftsfähige Verbraucher werden.

  4. Eine Registrierung kann nur online vorgenommen werden.

  5. Die Mitgliedschaft kommt erst durch Annahme des Mitgliedsantrags durch BestSecret zustande.

  6. BestSecret ist nicht dazu verpflichtet, neue Mitglieder aufzunehmen.

  7. Jede natürliche Person darf nur einen BestSecret Account haben.

  8. Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar.

  9. Die Mitgliedschaft ist kostenlos.

  10. Das Mitglied ist nicht verpflichtet, Waren zu bestellen oder neue Mitglieder zu werben.

  11. Das Mitglied verpflichtet sich, die allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten. Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten durch Dritte genutzt werden, ist das Mitglied verpflichtet BestSecret unverzüglich zu informieren und das Kennwort zu ändern.

4. Laufzeit und Kündigung der Mitgliedschaft

  1. Die Mitgliedschaft besteht auf unbestimmte Zeit.

  2. Das Mitglied ist jederzeit berechtigt, die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Kündigungen können per E-Mail an [email protected] geschickt werden.

  3. BestSecret kann die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen jederzeit fristlos kündigen.

  4. Die Kündigung hat keine Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen über den Onlineshop. Etwaige Rücktritts- und Widerrufsrechte des Mitglieds bleiben von der Kündigung unberührt.

  5. Sollte ein Mitglied den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teilen davon widersprechen, endet seine Mitgliedschaft automatisch mit dem Zugang des Widerspruchs bei BestSecret, nachdem es auf die drohende Beendigung hingewiesen wurde und zwischen Widerspruch und Beendigung ein angemessener Zeitraum lag.

5. VIP Club

5.1 Allgemeines

  1. BestSecret belohnt besonders treue Mitglieder mit dem VIP Club. Die Mitglieder können durch bestimmte Aktivitäten Punkte sammeln. Je nach Punktestand kann das Mitglied den Bronze-, Silber- oder Gold-Status erreichen. Wie Sie den jeweiligen Status erreichen und welche Vorteile hiermit verbunden sind, können Sie hier nachlesen.

  2. Die Gutschrift der Punkte kann bis zu vier Wochen dauern.

  3. Der jeweilige Status ist für 12 Monate gültig. Sollten Sie während dieses Zeitraumes ein höheres Level erreichen, wechseln sie automatisch in den nächst höheren Status. Der neue Status bleibt Ihnen ebenfalls für einen Zeitraum von 12 Monaten.

5.2 Empfehlung von Mitgliedern

  1. Jedes Mitglied, das mindestens den Bronze Status erreicht hat, hat die Möglichkeit neue Mitglieder zu empfehlen. Wie Sie neue Mitglieder einladen, können Sie hier nachlesen.

  2. Je nach Status hat das Mitglied eine limitierte Anzahl an Empfehlungsrechten. Mitglieder, die den Bronze-Status erreicht haben, können grundsätzlich 3 Empfehlungen pro Jahr aussprechen. Mitglieder, die den Silber-Status erreicht haben, sind berechtigt, 5 Personen pro Jahr zu empfehlen. Mitglieder, die den Gold-Status erreicht haben, können 10 Personen pro Jahr empfehlen.

  3. Empfehlungen können nur an potenzielle Neukunden von BestSecret gerichtet werden. Empfehlungen an bereits angemeldete Kunden, sowie an von BestSecret bereits abgelehnte Kunden sind nicht möglich.

  4. Eine Person gilt als empfohlen, wenn sie sich auf die direkte Empfehlung hin, unter Benutzung des zur Verfügung gestellten Codes, bei BestSecret als Kunde registriert hat. Mehrfachempfehlungen hinsichtlich einer Person sind nicht möglich.

  5. Für jede erfolgreiche Empfehlung erhält das Mitglied 100 Punkte sowie einen Gutschein. Die Höhe des Gutscheins hängt vom jeweiligen Status ab. Der Einladungsgutschein ist drei Monate gültig. Näheres hierzu finden Sie hier.

  6. Spamming sowie das Versenden von Empfehlungen an Personen, die eine Empfehlung zu BestSecret nicht wünschen, ist ausdrücklich untersagt. Es ist vorab die Einwilligung des zu Empfehlenden einzuholen.

5.3 Provisionssystem

  1. Jedes Mitglied, das mindestens den Bronze Status erreicht hat, wird am Umsatz der empfohlenen Personen durch Provisionen beteiligt.

  2. Das Mitglied muss mindestens zwei Freunde zu BestSecret einladen, die innerhalb eines Jahres jeweils eine Bestellung in einer Höhe von mindestens EUR 100,00 getätigt und nicht vollständig retourniert haben. Ab diesem Zeitpunkt wird das Provisionskonto des Mitglieds aktualisiert und das Mitglied erhält hierauf Zugriff, sofern es mindestens den Bronze Status erreicht hat.

  3. Die Provision beträgt grundsätzlich 5 % des Netto-Umsatzes (Kaufpreis ohne Mehrwertsteuer) des Empfohlenen. Provisionen werden nur für vollständig bezahlte und vom Empfohlenen endgültig behaltene Bestellungen gültig und erst nach Eintritt dieser Bedingung verfügbar. Retourniert der Empfohlene seine Bestellung, wird keine Provision gutgeschrieben. Setzt der Empfohlene Rabattgutscheine zum Kauf ein, wird für die Berechnung der Provision der Rabattgutschein vom Netto-Umsatz abgezogen.

  4. Der Provisionszeitraum, in dem der Empfehlende Provisionen für Einkäufe des Empfohlenen gutgeschrieben bekommt, beträgt 365 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem sich der Empfohlene bei BestSecret als Kunde anmeldet.

  5. Provisionen werden als Gutscheine ausbezahlt. Eine Barauszahlung des Provisionsguthabens ist nicht möglich. Das Provisionskonto kann ausschließlich für Bestellungen bei BestSecret verwendet werden.

  6. Das Mitglied ist für die steuerrechtliche Behandlung der Provisionen selbst verantwortlich.

  7. Hinsichtlich der Gültigkeit des Anspruchs auf die Provisionen gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Provisionen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Erhalt einlösbar.

  8. BestSecret behält sich bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten oder Missbrauch in jeglicher Form das Recht vor, das Provisionskonto zu sperren, erteilte Provisionen zurückzufordern, sowie weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

5.4 Sonstiges

  1. BestSecret behält sich das Recht vor, die Bedingungen des VIP Clubs nach Maßgabe der Ziffer 8 zu ändern bzw. den VIP Club insgesamt zu beenden.

  2. BestSecret behält sich bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten oder Missbrauch in jeglicher Form das Recht vor, Mitglieder von der Teilnahme am VIP Club auszuschließen oder bestimmte Vorteile des VIP Clubs zu entziehen sowie weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

  3. Im Falle der Beendigung des VIP Clubs bleiben - vorbehaltlich der Ziffer 5.3.8 und 5.4.2 - erworbene Provisionen gültig, es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

  4. Sollte die Mitgliedschaft bei BestSecret insgesamt enden, verfallen die Provisionen.

6. Verbot des Spamming mit Einladungscodes für BestSecret

Dem Mitglied ist das Spamming mit Einladungslinks verboten. Ausdrücklich erlaubt ist das Teilen von Einladungslinks auf den persönlich genutzten sozialen Netzwerken und im persönlichen Umfeld.

7. Gutscheine

7.1 Allgemeines

  1. Gutscheine können für den Kauf von Produkten bei BestSecret eingesetzt werden. Der Gutschein wird dabei auf den Rechnungsbetrag angerechnet. Gutscheine können nicht auf Versandkosten angerechnet werden.

  2. Übersteigt die Bestellung den Wert des Gutscheins, so kann die Differenz mit einer anderen zulässigen Zahlungsmethode beglichen werden.

  3. Jeder Gutschein kann nur einmalig verwendet werden.

  4. Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt.

  5. Mit der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ und „Lastschrift“ können keine Gutscheine i.S.v. 7.2 gekauft werden.

  6. BestSecret übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder die verzögerte Übermittlung (z.B. wegen technischer Schwierigkeiten) von Gutscheinen, wenn die vorgenannten Umstände nicht aus der Sphäre von BestSecret herrühren.

  7. BestSecret behält sich vor, auf alternative Zahlungsmethoden zu verweisen, die Lieferung zu verweigern und/oder Mitgliedskonten zu sperren, sollte ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutscheinen bestehen.

  8. Wenn Sie Gutscheine auf Ihrem Kundenkonto einlösen oder ein bestehendes Guthaben einsehen möchten, besuchen Sie bitte www.BestSecret.com und dort „MeinBestSecret/Gutscheine“.

  9. Kundenservice: Bei Beschwerden oder Anfragen kontaktieren sie bitte unseren Kundenservice ([email protected]).

7.2 Besondere Bestimmungen für gekaufte Gutscheine

  1. Gekaufte Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kaufdatum einlösbar.

  2. Übersteigt der Gutschein den Rechnungsbetrag, so bleiben eventuelle Restguthaben erhalten und werden auf ihrem BestSecret Konto gutgeschrieben. Eine Barauszahlung des Restwertes ist ausgeschlossen.

  3. Wird eine Bestellung retourniert, bei der ein gekaufter Gutschein verwendet wurde, so erhält das Mitglied einen Retourgutschein in entsprechender Höhe.

7.3 Besondere Bestimmungen für Gutscheine, die keine gekauften Gutscheine sind („Bonusgutscheine“)

  1. BestSecret behält sich das Recht vor, bestimmte Produkte von der Bonus-Gutscheineinlösung auszuschließen.

  2. BestSecret behält sich vor, pro Bestellung nur einen Bonusgutschein anzunehmen.

  3. Bonus-Gutscheine sind nur für einen begrenzten Zeitraum einlösbar. Sie verlieren Ihre Gültigkeit zu dem auf dem Gutschein genannten Datum. Eine Verlängerung des Zeitraumes ist nicht möglich.

  4. Sollte der Bonus-Gutschein den Rechnungsbetrag überschreiten, so wird das Restguthaben nicht erstattet.

  5. Bonus-Gutscheine sind nicht auf andere Personen übertragbar.

  6. Bonus-Gutscheine können von Mindestbestellwerten abhängen. Sollte das Mitglied Waren retournieren und nachträglich den Mindestbestellwert unterschreiten, dann behält sich BestSecret das Recht vor, den Bonus-Gutschein zu stornieren.

  7. Bonus-Gutscheine werden nicht erstattet, wenn Waren zurückgeschickt werden. Sollte das Mitglied die Waren teilweise zurückschicken, wird der Gutschein auf die behaltene Ware teilweise angerechnet.

  8. BestSecret behält sich vor, die Einlösung der Bonus-Gutscheine von weiteren Bedingungen abhängig zu machen. BestSecret wird die Einlösebedingungen vorab mitteilen.

8. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. BestSecret ist zu Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt. BestSecret wird diese Änderungen nur aus triftigem Grund, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen wichtigen Gründen vornehmen.

  2. Für jeden Kauf gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  3. BestSecret wird bei jeder Überarbeitung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Zeitpunkt der Änderung zu Beginn der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festhalten.

  4. BestSecret wird die Mitglieder über erhebliche, d.h. nicht nur redaktionelle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einem ausreichenden Zeitraum vorab über die Website/App oder mittels E-Mail in Kenntnis setzen. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn Sie vor dem Wirksamwerden der neuen AGB bis zu dem angegebenen Zeitraum nicht widersprechen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, dann können Sie vor dem Wirksamwerden der neuen AGB die Mitgliedschaft fristlos und kostenfrei kündigen. Hierüber werden Sie in der Benachrichtigung noch einmal informiert. Sollte kein Widerspruch Ihrerseits eingehen, werden die AGB automatisch Grundlage der Mitgliedschaft und aller zukünftigen Käufe. Alternativ kann BestSecret auch die ausdrückliche Zustimmung des Mitglieds über die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einholen.

9. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Regelungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen treten die gesetzlichen Regelungen.

10. Rechte

  1. Sollten Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein und sollte BestSecret auf geltend gemachte Forderungen nicht unmittelbar reagieren, bedeutet dies nicht, dass BestSecret irgendwelche Rechte aufgibt. BestSecret behält sich vielmehr die Geltendmachung ihrer Ansprüche für die Zukunft vor.

  2. Diese Regelungen gelten zwischen BestSecret und ihren Mitgliedern. Dritte können hieraus keine Ansprüche herleiten.

  3. Sie stimmen bereits jetzt zu, dass BestSecret unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dritte Gesellschaften übertragen kann, ohne dass Ihre Rechte und Pflichten hiervon beeinträchtigt werden.

  4. Das Mitglied darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung von BestSecret auf Dritte übertragen.

  5. BestSecret behält sich das Recht vor, sich zur Erfüllung der sich aus dem Vertrag mit dem Kunden ergebenden Pflichten und unter Einhaltung insbesondere der datenschutzrechtlichen Verpflichtungen, geeigneter Dienstleister zu bedienen, zum Beispiel Versanddienstleister.

11. Anwendbares Recht

Im Falle von Rechtstreitigkeiten ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union ist auch das Recht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

12. Kontakt, Feedback und Beschwerden

Wenn Sie BestSecret in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder darauf bezuggenommenen Dokumente kontaktieren möchten, schreiben Sie bitte an: Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim oder schicken Sie eine E-Mail an: [email protected].

BestSecret freut sich von Ihnen zu hören und ist stets daran interessiert, den Service und das Angebot zu verbessern. Durch Mitteilung Ihres Feedbacks stimmen Sie der unentgeltlichen Verwendung Ihrer Vorschläge durch BestSecret zu.

Sollte BestSecret Sie kontaktieren müssen, erfolgt dies mittels E-Mail oder schriftlich an die von Ihnen angegebenen Anschrift.

B. Besondere Bestimmungen für den Onlineshop BestSecret

Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Beziehung zwischen BestSecret und dem Mitglied bei der Nutzung des Onlineshops BestSecret.

1. Vertragspartner

Der auf der Website und App zur Verfügung gestellte Onlineshop BestSecret wird von der Best Secret GmbH betrieben. BestSecret ist in Deutschland in dem Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Registernummer HRB 168445 eingetragen. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich am Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet DE 255860520. BestSecret ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Schustermann & Borenstein GmbH.

2. Vertragsschluss

  1. Als Anleitung zum Bestellvorgang sowie zur Fehlervermeidung bei der Nutzung der Website/App stellt BestSecret unter www.BestSecret.com/faq.htm einen Leitfaden bereit und führt geordnet und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen sowie diesen Bedingungen durch den Bestellprozess.

  2. Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein bindendes Verkaufsangebot von BestSecret dar. Hierbei handelt es sich lediglich um eine Aufforderung an das Mitglied, Waren bei BestSecret zu bestellen.

  3. Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „JETZT KAUFEN“ gibt das Mitglied ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

  4. Im Regelfall erhält das Mitglied unmittelbar nach dem Absenden einer Bestellung eine Eingangsbestätigung der Bestellung durch BestSecret per E-Mail. Der Kauf kommt, bei allen möglichen Zahlungsarten mit Ausnahme der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ und „AfterPay-Lastschrift“, mit dem Zugang der Einkaufsbestätigung beim Mitglied zustande. Hat das Mitglied die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ oder „AfterPay-Lastschrift“ ausgewählt, so kommt der Kaufvertrag erst zum Zeitpunkt des Zugangs der Versandbestätigung zustande. Die auf die Bestellung folgende Bestätigungsmail dokumentiert in diesem Fall nur, dass die Bestellung bei BestSecret eingegangen ist.

  5. BestSecret ist nicht verpflichtet, Kaufangebote des Mitglieds anzunehmen und kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informiert BestSecret das Mitglied unverzüglich über die Nichtannahme des Angebots per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen des Mitglieds werden vollständig zurückerstattet.

  6. Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.

  7. Der Mindestbestellwert beträgt 9,00 Euro pro Einkauf (exkl. Versandkosten).

  1. Die von BestSecret ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  2. Zusätzlich fallen für das Mitglied pro Bestellung Versandkosten in Höhe von pauschal 5,00 € an.

  3. Der Endpreis inklusive der Versandkosten wird bei jeder Bestellung angegeben.

4. Zahlung

  1. Die Kaufpreiszahlung kann durch Kreditkarte, Lastschrifteneinzug, Afterpay-Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung oder Belastung von Gutscheinen erfolgen. BestSecret behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen.

  2. Lastschriften werden nur bei Vorliegen einer deutschen Lieferadresse akzeptiert. Im Falle der Zahlung mittels SEPA-Lastschriftverfahren wird die Zahlung frühestens am nächsten Bankarbeitstag nach Eingang der Bestellung abgebucht. Ein Bankarbeitstag kann unter Umständen auch ein gesetzlicher Feiertag sein. Die Vorankündigungsfrist für eine SEPA-Lastschrift beträgt ein Tag und erfolgt mit der Bestellbestätigung. Eine Kündigung des SEPA-Mandats durch den Kontoinhaber vor Abbuchung muss BestSecret unverzüglich mitgeteilt werden. Kosten, die im Zusammenhang mit durch das Mitglied oder den Kontoinhaber verschuldeten ungültigen Mandaten entstehen, haben das Mitglied und der Kontoinhaber zu tragen.

  3. In Zusammenarbeit mit AfterPay bieten wir Ihnen die Zahlungsmittel “Kauf auf Rechnung” und “Lastschrift” an. AfterPay ist ein Produkt der Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl. Wenn Sie sich für die Bezahlung mit einer AfterPay-Zahlart entscheiden, übernimmt AfterPay für uns die gesamte Abwicklung Ihres Zahlungsverkehrs. Wir informieren Sie bereits hier, dass wir die aus Ihrem Einkauf entstehende Forderung an AfterPay abtreten werden und der offene Rechnungsbetrag daher an AfterPay zu zahlen ist. Alle Informationen zur Rechnung, wie beispielsweise Fälligkeit oder Kontoinformationen erhalten Sie von AfterPay per E-Mail. Die AfterPay Zahlungsarten stehen nicht für alle Angebote zur Verfügung und setzen unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch AfterPay voraus. Die vollständigen AGB und Datenschutzhinweise für den Kauf mit einer AfterPay Zahlart und weitere Informationen finden Sie hier.

  4. BestSecret akzeptiert Kreditkarten der Unternehmen VISA, MasterCard und American Express. Die Abwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister. Nach Eingabe der Kreditkartendaten wird eine zusätzliche Bestätigungsmaske der Bank mit allen Zahlungsdaten angezeigt. Das Mitglied muss das jeweilige Authentifizierungsverfahren seines Kreditinstituts durchlaufen und kann die Kreditkartenzahlung durch Eingabe eines Sicherheitscodes im Anschluss bestätigen. Nähere Informationen zu dem Authentifizierungsverfahren erhalten Sie bei ihrem Kreditinstitut. Das Mitglied haftet für etwaige Zusatzkosten, die aufgrund seines Verschuldens bei der Verwendung des jeweils gewählten Zahlungsmittels, beispielsweise durch Rücklastschriften, entstehen. Im Falle der Zahlung mittels Kreditkarte oder PayPal wird der Kaufpreis durch BestSecret nach Eingang der Bestellung abgebucht.

  5. Bei der Auswahl der Zahlungsart PayPal wird das Mitglied am Ende des Bestellprozesses automatisch auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Dort kann sich das Mitglied registrieren und den Bezahlanweisungen von PayPal folgen. Das PayPal-Konto wird direkt mit dem entsprechenden Kaufbetrag belastet.

  6. Außerdem bieten wir in Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, das Zahlungsmittel „Sofortüberweisung“ an. Die Forderung wird hierbei an Klarna abgetreten, sodass nur an Klarna mit schuldbefreiender Wirkung gezahlt werden kann. Es gelten daher zusätzlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise von Klarna. Zur Ausführung der Zahlung muss der Kunde den Zahlungsanweisungen von Klarna folgen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.klarna.com/sofort/.

  7. Für die Zahlung mit Gutscheinen gelten die Gutscheinbedingungen gem. Ziffer A.7.

5. Lieferung, Click & Collect Service

  1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

  2. BestSecret führt den Warenversand in der Regel durch das Unternehmen DHL aus.

  3. Zur Lieferung muss eine Lieferadresse angegeben werden, an welche die Ware zu den üblichen Geschäftszeiten geliefert werden kann. Der Liefervorgang ist abgeschlossen, sobald die Ware an die angegebene Adresse geliefert wird.

  4. Kann BestSecret eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die BestSecret nicht selbst zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt), nicht einhalten, teilt BestSecret dem Mitglied dies unverzüglich unter Benennung einer neuen Lieferfrist mit. Als höhere Gewalt gelten unter anderem insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte und alle sonstige Behinderungen, die BestSecret nicht vorhersehen konnte und nicht zu vertreten hat. Ist diese Lieferfrist für das Mitglied nicht akzeptabel, ist dieser berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Eine erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich durch BestSecret zurückerstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt. Die Haftung von BestSecret wegen einer verzögerten Lieferung ist nach Maßgabe der Ziffer 10.5 beschränkt.

  5. Mitglieder, die gleichzeitig registrierte Kunden der Schustermann & Borenstein GmbH sind oder mindestens über den Silber-Status verfügen, haben die Möglichkeit der Lieferung an einen BestSecret-Store in Deutschland (Click & Collect-Service). Bei Wahl dieser Möglichkeit gelten zusätzlich die folgenden Bestimmungen:

    1. (a) BestSecret wird dem Mitglied mitteilen, ab wann seine Lieferung in der von ihm gewählten Filiale zur Abholung bereitsteht.

    2. (b) Das Mitglied ist verpflichtet die Lieferung innerhalb von fünf Werktagen nach Mitteilung durch BestSecret in der von ihm gewählten Filiale abzuholen.

    3. (c) Eine Einschränkung des Widerrufsrechts ist hiermit nicht verbunden; die Widerrufsfrist beginnt mit Abholung der Lieferung durch das Mitglied, vorausgesetzt, das Mitglied hat vorher oder zeitgleich eine wirksame Widerrufsbelehrung erhalten.

    4. (d) Ein Vertragsverhältnis des Mitglieds mit der Schustermann & Borenstein GmbH wird hiermit nicht begründet.

    5. (e) BestSecret behält sich bei Nichtabholung der Ware innerhalb der Abholfrist und nach einer entsprechenden Mahnung das Recht zum Rücktritt vor.

    6. (f) Im Fall des Rücktritts durch BestSecret erstattet BestSecret dem Mitglied den Kaufpreis.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von BestSecret.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die

Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland

Fax: +49 (0) 89 / 9077 824-11

Tel: +49 (0) 89 / 9077 824-0

E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland

Fax: +49 (0) 89 / 9077 824-11

E-Mail: [email protected]

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s) (*)
- Anschrift des/der Verbraucher(s) (*)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) (*)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Abwicklung von Rücksendung und Rückzahlung

  1. Vor der Rücksendung sind die Waren sicher und sorgfältig zu verpacken. Sollte ein Produkt nicht entsprechend verpackt werden können, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine Abholung durch uns veranlassen zu können.

  2. Bitte senden Sie die Artikel grundsätzlich an:
    Best Secret GmbH
    Parsdorfer Straße 13
    85586 Poing

    Sollten Sie in Ihrem Kundenaccount eine Retoure anlegen, dann kann es sein, dass eine andere Adresse auf dem Retourenlabel angezeigt wird.

  3. Für weitere Informationen zur Rücksendung beachten Sie bitte unsere Hinweise unter www.BestSecret.com/returnorders.htm.

  4. Jedes Mitglied, das mindestens über den Silber-Status verfügt oder registrierte Kunde der Schustermann & Borenstein GmbH ist, hat außerdem die Möglichkeit die Ware in einem BestSecret-Store abzugeben.

  5. Im Falle einer Rücksendung können Sie beim Anlegen der Retoure auswählen, ob die Rückzahlung auf das für die ursprüngliche Transaktion eingesetzte Zahlungsmittel oder in Form eines BestSecret Gutscheins erfolgen soll. Bei Auswahl der Option „Gutschein“, wird der Gutschein sofort Ihrem Account hinterlegt sowie aktiviert und kann unmittelbar bei der nächsten Bestellung eingelöst werden. Der Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Aktivierung einlösbar. Sollte als ursprüngliches Zahlungsmittel bereits ein Gutschein verwendet worden sein, wird Ihnen der Retourenbetrag automatisch als Gutschein gutgeschrieben. Eine Wahlmöglichkeit besteht in diesem Fall nicht. Sollte die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Anlegen der Retoure bei uns eingehen, wird der entsprechende Betrag über den Gutschein sofort zur Zahlung fällig und muss von Ihnen an folgende Bankverbindung überwiesen werden: DE28 7002 0270 0668 5166 53, HYVEDEMMXXX (Hypovereinsbank München). Zusätzlich gelten unsere Bedingungen zu Gutscheinen gemäß Ziffer A.7. Außerdem behält sich BestSecret das Recht vor, die Option auf Auswahl eines Gutscheins jederzeit zu beenden. Bereits aktivierte Gutscheine behalten ihre Gültigkeit.

9. Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Haftung auf Schadensersatz von BestSecret ist nach Maßgabe der Ziffer 10 beschränkt.

  2. Gewährt BestSecret besondere Garantien, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hiervon unberührt.

  3. BestSecret übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website/App zu jeder Zeit unterbrechungsfrei, und fehlerfrei zur Verfügung steht.

10. Haftung

  1. BestSecret haftet unbeschränkt für durch sie, durch ihre gesetzlichen Vertreter oder durch die Erfüllungsgehilfen von BestSecret verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden) sowie für alle vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.

  2. BestSecret haftet unbeschränkt bei arglistigem Verschweigen von Mängeln und bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie.

  3. Für sonstige Schäden haftet BestSecret nur, wenn eine vertragswesentliche Pflicht oder eine wesentliche vorvertragliche Pflicht verletzt wird. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, die wesentliche Vertragsverpflichtungen des Kunden schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut hat oder vertrauen darf, z.B. hat BestSecret dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen. In diesen Fällen ist die Haftung jedoch der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden beschränkt.

  4. Eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung sowie die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben von der vorstehenden Haftungseinschränkung unberührt.

  5. BestSecret haftet nicht für Verzögerungen oder Vertragsverletzungen, wenn die Verzögerung oder Verletzung durch höhere Gewalt verursacht wird und von BestSecret nicht zu vertreten sind. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von BestSecret sind insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte.

11. Produktbilder auf der Website/App

  1. Die Produktbilder auf der Website/App dienen allein der Veranschaulichung. Obwohl wir unser Bestes geben, die Farben zutreffend wiederzugeben, können wir nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm diese Farben zutreffend wiedergibt. Die gelieferten Produkte können sich daher leicht von den verwendeten Bildern unterscheiden.

  2. Die Verpackung der Waren kann sich von derjenigen unterscheiden, die auf den Bildern der Website/App zu sehen ist.

12. Haftungsausschluss für Hyperlinks

BestSecret hält auf ihrer Website/App Links auf Internetseiten Dritter bereit und erklärt, dass kein Einfluss auf die Gestaltung sowie den Inhalt der verlinkten Seite genommen werden kann. BestSecret distanziert sich deshalb ausdrücklich von sämtlichen Inhalten aller verlinkter Seiten Dritter. BestSecret macht sich die Inhalte der verlinkten Seiten nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle Links der Website/App und für sämtliche Inhalte der Seiten, auf die die Links verweisen.

13. Urheberrecht

Der Gebrauch des gesamten urheberrechtlich geschützten Materials, das von BestSecret auf der Website/App verwendet und dargestellt wird, ist dem Mitglied lediglich für private Zwecke erlaubt. Urheberrechtlich geschütztes Material Dritter, welches BestSecret zur Darstellung der von ihr angebotenen Waren benutzt, darf vom Mitglied nicht für eigene Zwecke genutzt werden, soweit dies den Privatgebrauch übersteigt.

14. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Gerne können Sie bei Fragen oder Problemen direkt Kontakt mit uns aufnehmen.

C. Besondere Bestimmungen für den Besuch des Stores

1. Vertragspartner

  1. Vertragspartner des Mitglieds für Einkäufe in den stationären Verkaufsstellen von BestSecret in Deutschland (BestSecret Fashion-Store, Rita-Maiburg-Straße 6a, 60549 Frankfurt; BestSecret Schustermann & Borenstein Fashion - & Outlet Stores, Margaretha-Ley-Ring 23-27, 85609 Aschheim bzw. BestSecret Schustermann & Borenstein Fashion - & Outlet Stores, Ingolstädter Str. 40, 80807 München) ist die Schustermann & Borenstein GmbH, Margaretha-Ley-Ring 27, 85609 Aschheim, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Registernummer HRB 56240. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet DE129473557.

  2. Vertragspartner des Mitglieds für Einkäufe in den stationären Verkaufsstellen von BestSecret in Österreich (BestSecret Schustermann & Borenstein Fashion - & Outlet Stores, Marktstraße 6, 2331 Vösendorf) ist die Schustermann & Borenstein Wien GmbH, Berggasse 16, 1090 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter der Firmenbuchnummer FN414944 m. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet ATU68698206.

  3. Die Schustermann & Borenstein GmbH bzw. die Schustermann & Borenstein Wien GmbH werden nachfolgend als „Schustermann & Borenstein“ bezeichnet. Mit „Schustermann & Borenstein“ wird der jeweilige Vertragspartner des Mitglieds im Sinne der Ziffer C 1.1 und C 1.2 bezeichnet.

2. Zugang zum Store

  1. Zugangsberechtigt sind lediglich BestSecret-Mitglieder, die mindestens den Silber-Status im Rahmen des VIP Clubs erreicht haben oder registrierte Schustermann & Borenstein Kunden sind (nachfolgend: „Mitglied“).

  2. Jedes Mitglied erhält eine digitale Kundenkarte, die am Storeeingang vorzuzeigen ist. Auf Wunsch des Mitglieds kann auch eine physische Karte erstellt werden.

3. Einziehung der Kundenkarte

  1. Der Kundenausweis bleibt Eigentum von Schustermann & Borenstein und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen eingezogen oder gesperrt werden.

  2. Eine Einziehung oder Sperrung des Kundenausweises erfolgt insbesondere bei Verstößen gegen die Hausordnung von Schustermann & Borenstein, bei Zahlungsschwierigkeiten des Kunden, wenn die Voraussetzungen für den Erhalt der Karte nicht mehr vorliegen oder im Fall des Karten- oder Warenmissbrauchs.

  3. Die physische Kundenkarte ist nach Aufforderung unverzüglich abzugeben.

4. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Schustermann & Borenstein.

5. Zahlungsmöglichkeit per ELV

Soweit der Kunde mit einer EC-Karte per ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) bezahlt, erklärt er sich mit einer Abbuchung des Rechnungsbetrages von seinem Girokonto einverstanden. Wird die Lastschrift nicht eingelöst bzw. zurückgegeben, ermächtigt er hiermit die kontoführende Bank unwiderruflich, Schustermann & Borenstein Namen und Adresse des bezogenen Kontoinhabers mitzuteilen. Für die durch Rücklastschriften etwaig entstehenden Zusatzkosten haftet der Kunde, sofern die Rücklastschrift auf sein Verschulden zurückzuführen ist.

6. Umtausch und Mängelhaftung

  1. Mit der Bezahlung bestätigt der Kunde den Empfang der gekauften Ware und das Fehlen erkennbarer Mängel.

  2. Bei Mangelhaftigkeit der Ware gelten die gesetzlichen Regelungen. Wurde aufgrund von Beschädigungen oder Mangelhaftigkeit der Ware bereits ein Preisnachlass gewährt, ist eine hierauf begründete Reklamation ausgeschlossen.

7. Parken

Das Parken auf dem Gelände von Schustermann & Borenstein und das Betreten sämtlicher Verkaufs- und Ausstellungsräume geschieht auf eigene Gefahr. Dies gilt nicht, wenn die Schustermann & Borenstein vorsätzlich oder grob fahrlässig eine Verkehrssicherungspflicht verletzt hat.

8. Sonstiges

  1. Schustermann & Borenstein nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

  2. Erfüllungsort ist der Sitz Schustermann & Borenstein.